Bu konudan soru bekleniyor.

Sözel İletişim

1. Kelimeler : Açık, net ve anlaşılır olmalıdır.
2. Etkin Dinleme : Öğretmen uygun göz kontağı yapar.Sözü bitene kadar öğrencisini dinlemelidir.
3. Ben Dili : Yapı, destekleyici, yol gösterici dildir.Dört özellikten oluşur.
   1-) Konuşmadaki tüm özneler birinci tekil.
   2-) Konuşmada öğretmene ait duygudan söz edilir.
   3-) İstenmeyen davranış ve sonuçları konuşmada geçer.
   4-) İstendik davranışa konuşmada yer verilir.
4. Sen Dili : Suçlayıcı, yargılayıcı ve öğüt veren dildir.Yanlıştır.
5. Bekleme Süreci(Jetonun Düşme Süresi) : Öğretmen iletiyi gönderdikten sonra kısa bir süre bekleyerek herkesin iletiyi algılamasına şans tanımalı.

Sözsüz İletişim

1. Göz Teması : Öğretmen öğrencileriyle göz teması kurmaktan çekinmemeli.Uzun süreli göz temasından kaçınmalıdır.
2. Kişilerarası Sosyal Mesafe : Her insanın başka insanların yaklaşmasına izin verdiği sosyal mesafe aralığı vardır ve bu kişiden kişiye değişir.
3. Vücut Dili : Öğretmen beden diliyle etkili mesajlar gönderebilmelidir.Öğretmen öğrencinin gönderdiği beden dili mesajlarını okuyabilmelidir.
   Beden dili ses tonuyla uyumlu kullanılmalıdır.

Yararsız İletiler(İletişim Engelleri)

1. Emir Vermek – Yönlendirmek
2. Sürekli Uyarmak – Gözdağı Vermek
3. Ahlak Dersi Vermek
4. Sürekli Öğretmek, Sürekli Mantık Yürütmek
5. Öğüt Vermek, Çözüm Getirmek
6. Yargılamak, Suçlayıcı Eleştirmek, Suçlamak
7. Ad Takmak, Alay Etmek
8. Yorumlamak, Tanı Koymak(Öğretmenin tanı koyma hakkı yoktur.)
9. Sürekli Övmek, Olumlu Değerlendirme Yapmak
10. Sürekli Güven Vermek, Desteklemek, Duyguları Paylaşmak